Διαχείριση Συγκρούσεων στο Εργασιακό Περιβάλλον
Το σεμινάριο με θέμα “Διαχείριση Συγκρούσεων στο Εργασιακό Περιβάλλον” θα περιλαμβάνει ποικίλες ενότητες που καλύπτουν τις διάφορες πτυχές της διαχείρισης συγκρούσεων στον εργασιακό χώρο.
- Εισαγωγή στις Συγκρούσεις στο Εργασιακό Περιβάλλον
- Ορισμός των συγκρούσεων στον εργασιακό χώρο
- Κατηγορίες συγκρούσεων: Ατομικές, ομαδικές, ηγετικές
- Συνέπειες των ανεπιλυθέντων συγκρούσεων
- Ανάλυση Αιτιών Συγκρούσεων
- Μοντέλα ανάλυσης αιτιών συγκρούσεων
- Αναγνώριση κοινών παραγόντων που επηρεάζουν τις συγκρούσεις
- Εκτίμηση επιπτώσεων στο εργασιακό περιβάλλον
- Διαχείριση Ομαδικών & Ατομικών Συγκρούσεων
- Δομή και λειτουργία ομάδων
- Πρόληψη και διαχείριση συγκρούσεων σε ομαδικό επίπεδο
- Ενίσχυση της ομαδικής συνεργασίας
- Επίλυση Συγκρούσεων
- Τεχνικές επίλυσης συγκρούσεων
- Συνδυασμός ατομικών και ομαδικών προσεγγίσεων
- Ενίσχυση της επικοινωνίας και των δεξιοτήτων αντιμετώπισης συγκρούσεων
